Banco de ajudas técnicas - projeto que facilita o acesso a produtos de apoio, a pessoas idosas com incapacidade e famílias que deles necessitem: Assistive Devices Bank - A Project to Facilitate Access to Support Products for Older Adults with Disabilities and Families in Need

Resumo

O Posto de Assistência Social de Alvarães criou o projeto - Banco de Ajudas Técnicas (BAT), em 2021, com o objetivo de apoiar pessoas idosas com incapacidade e cuidadores informais, especialmente aqueles que não se encontram abrangidos pela rede de respostas sociais. O projeto procura ampliar a rede de apoio e melhorar a qualidade de vida dos seus utilizadores. O estudo tem como objetivo avaliar o impacto do projeto na comunidade e nas famílias apoiadas, aferir o impacto dos equipamentos enquanto facilitadores da vida do cuidador e da pessoa cuidada, assim como avaliar a qualidade de vida proporcionada pelo acesso aos equipamentos. Como metodologia foi efetuada uma análise descritiva a partir de uma abordagem qualitativa e quantitativa da amostra, através de um questionário de aferição do impacto do BAT aos cuidadores informais apoiados no ano de 2024. A avaliação dos resultados foi feita com base no número de pessoas apoiadas, número de equipamentos cedidos e na participação dos cuidadores informais nas ações de informação e capacitação. Em 2024, foram entregues 82 produtos de apoio, apoiados 66 pessoas e realizadas 2 ações de capacitação. Os resultados obtidos confirmam a importância do BAT na promoção do bem-estar de cuidadores informais e das pessoas cuidadas (86%). A rapidez e eficiência na atribuição dos equipamentos emergem como fatores críticos para o sucesso do serviço. A elevada taxa de satisfação (86,8%) sugere que o serviço está alinhado com as expectativas dos utilizadores, sendo o tempo de resposta e a qualidade do atendimento dois dos aspetos mais valorizados. Em conclusão, os resultados reforçam a relevância do BAT como resposta fundamental nas situações de vulnerabilidade e necessidade de assistência imediata.